Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos y protegemos los datos que nos facilitas al visitar https://iptviberiax.com/, contactar por WhatsApp, solicitar soporte o contratar un plan de IPTV Iberia X.

Tratamos los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que podemos tratar

• Datos de contacto: nombre, email, número de WhatsApp y mensajes enviados.
• Datos técnicos necesarios para soporte: modelo de dispositivo, app usada, tipo de conexión y descripción de incidencias.
• Datos de contratación: plan elegido, fecha de activación, renovación y estado del servicio.
• Datos de navegación básicos: páginas visitadas, navegador, dirección IP y preferencias de cookies cuando corresponda.

3. Finalidades

Usamos la información para responder consultas, activar planes, prestar soporte técnico, gestionar renovaciones, mejorar el sitio y cumplir obligaciones legales o administrativas.

4. Base legal

La base legal puede ser la ejecución de un contrato o solicitud precontractual, el consentimiento al contactar con nosotros, el interés legítimo en mantener la seguridad del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, atender responsabilidades y cumplir la normativa aplicable. Los mensajes de soporte pueden conservarse para dar continuidad a la atención.

6. Comunicación de datos

No vendemos tus datos. Podemos compartir información con proveedores necesarios para alojamiento, comunicación, pagos, seguridad o soporte, siempre bajo medidas razonables de confidencialidad y protección.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a [email protected]. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es). Para proteger tu cuenta podemos pedir verificación de identidad antes de ejecutar una solicitud.

8. Seguridad

Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio, la normativa o nuestras operaciones. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.